سياسة الاستبدال والاسترجاع

موقع ريسان ..

 رضاكم يهمنا، ونحرص على تقديم تجربة تسوق مريحة ، لذا نوفر لكم إمكانية الاسترجاع والاستبدال وفق الشروط التالية:

شروط الاسترجاع:

• يمكن استرجاع المنتج خلال يومين من استلام الطلب.

• يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مستخدم وفي تغليفه الأصلي.

• في حال عدم وجود خطأ من الموقع ، يتحمل العميل تكلفة الشحن.

• يتم استرداد المبلغ بعد فحص المنتج خلال 7-14 يوم من استلامه.

شروط الاستبدال:

• يمكن استبدال المنتج خلال يومين من استلام الطلب.
• يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي تغليفه الأصلي.
• يتحمل العميل فرق السعر (إن وجد) وتكاليف الشحن في حال عدم وجود خطأ من الموقع.

الحالات غير المشمولة بالاسترجاع أو الاستبدال:

• المنتجات المفتوحة أو المستخدمة.
• المنتجات التي تعرضت للتلف بعد استلامها.
• الطلبات التي تجاوزت المدة المحددة للاسترجاع أو الاستبدال.

للمزيد من المعلومات أو تقديم طلب استرجاع أو استبدال، يرجى التواصل معنا عبر: 

رقم التواصل: 0541166644 

البريد الإلكتروني: [email protected] 

شكرًا لتسوقكم معنا، ونتمنى لكم تجربة مميزة